Умови повернення коштів

Документ актуальний станом на 29.07.2026

1. Загальні положення

Цей документ описує процедуру повернення коштів за послуги бронювання бадмінтонних кортів клубу «Команчеро» (ФОП Хіта Маріанна Володимирівна).

Умови застосовуються до всіх бронювань, оплачених через мобільний застосунок «Команчеро», на сайті або в адміністрації клубу.

2. Умови повернення

3. Процедура повернення

Для скасування бронювання та запиту повернення коштів Замовник може звернутися одним із зручних способів:

• через мобільний застосунок «Команчеро» — функція «Скасувати бронювання» у вкладці «Мої бронювання»;
• до адміністрації клубу за телефоном +380 50 780 21 03;
• на email [email protected].

Терміни розгляду та повернення:

1. Заявка розглядається протягом 1–3 робочих днів з моменту отримання.
2. Кошти повертаються виключно на ту ж банківську картку, з якої здійснювалася оплата (через сервіс LiqPay).
3. Термін зарахування коштів на картку — від 3 до 14 банківських днів залежно від банку клієнта (Виконавець не контролює внутрішні процеси банків).

4. Виключення

Повернення коштів не здійснюється у наступних випадках:

• послугу вже отримано повністю або частково (час оренди корту, який вже використано);
• скасування виконано з порушенням термінів, зазначених у п. 2;
• порушення Замовником правил клубу, що призвело до припинення надання послуги.

5. Спірні випадки

У спірних або нестандартних ситуаціях Замовник має право звернутися безпосередньо до адміністрації клубу для індивідуального розгляду заявки.

Адміністрація залишає за собою право прийняти рішення про повернення коштів у випадках, які виходять за межі стандартних умов цього документа, з урахуванням обставин кожної конкретної ситуації.